Всем привет!

Сегодня хочу написать небольшую заметку о частых проблемах моих клиентов с потерей файлов и папок на внешних USB дисках. За последнее время участились случаи обращения ко мне с данными проблемами. Возможно это связано с широким распространением внешних HDD вместо флешек.

Чаще всего причиной потери файлов и папок на внешем диске становится отключение его от USB компьютера (либо кабеля внешнего питания диска, если он есть) во время копирования файлов или когда работающие программы на компьютере в своей работе еще используют файлы на внешнем диске.

В этом случае часто происходит сбой и повреждается структура файловой системы, в результате на диске становятся не видны некоторые или все файлы и папки.

Однако в большинстве случаев могут исправить проблему встроенные средства windows. Достаточно провести проверку с помощью утилиты Windows — CHKDSK. Запустить ее можно кликнув правой кнопкой мыши/тачпада по иконке поврежденного диска в папке «Мой компьютер», выбрав пункт в контекстном меню «свойства» и запустив проверку на вкладке «сервис».

Если же данная процедура не помогает, то необходимо воспользоваться сторонним программным обеспечением, например Ontrack Easy Recovery Professional.
Запускать программу необходимо с подключенным поврежденным диском и с правами администратора.
Для восстановления файлов выбирать расширенный режим восстановления:

Запускаемая программа и каталог, куда будут восстанавливаться файлы, не должны быть расположены на поврежденном диске.